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Microsoft inicia atendimento ao cliente via chat
A Microsoft passa a oferecer, a partir desta segunda-feira, uma nova opção
de atendimento ao consumidor brasileiro, o chat em tempo real.
Além da central telefônica 0800 e e-mail, os consumidores poderão utilizar a ferramenta de bate-papo para contatar um atendente e obter suporte técnico, esclarecer dúvidas sobre produtos ou ter mais informações sobre modelos de licenciamento. Para acessar a ferramenta, é preciso ir até o site da companhia e selecionar a opção Chat entre as alternativas de contato dos centros de atendimento ao cliente. De acordo com a Microsoft, a opção não é válida para dúvidas sobre MSN, Xbox, Windows Live ou ativação de produtos. Fonte: WNews |